Na maioria dos casos, fazemos os reembolsos quando a encomenda chega ao nosso enderelo, sendo, normalmente o prazo para entrega, de 8 a 17 dias pelos Correios. Após o recebimento a equipe entra em contato com o cliente para a devolução do dinheiro.
Caso a compra tenha sido feita por boleto o estorno será feito pela plataforma de pagamento existente no site, a qual também é informada no boleto emitido na compra. Em relação a compra feitas pelo cartão de crédito o estorno é realizado, geralmente, na próxima fatura referente ao envio do comprovante pela Central de Ajuda ou de acordo com a política de estornos da sua operadora de cartão crédito.
